Après mes différentes formations et mes 15 années d’expériences dans l’industrie textile, j’ai envisagé la suite de ma carrière professionnelle sous un angle différent, et j’ai entrepris une démarche de reconversion professionnelle dans l’informatique.
Je me passionne pour l’informatique depuis 2001 et j’ai tout d’abord acquis un bon niveau de connaissances en autodidacte en effectuant l’installation, la configuration ainsi que le diagnostic et le dépannage (matériel et logiciel) d’équipements informatiques.
Je me suis naturellement intéressé aux logiciels libres en installant une Ubuntu 8.10, avant de devenir un véritable utilisateur de Debian, Ubuntu grace aux enseignements de mes formateurs.
J’ai tout d’abord entrepris un bilan de compétences en 2009 afin de cibler le type de métier et la formation qui me conviendrait le mieux dans ce domaine.
Celui-ci a permis de mettre en valeur ma motivation pour le projet, une personnalité en cohérence avec ma nouvelle activité ainsi qu’un réel intérêt pour le métier.
Suite à mon bilan, j’ai bénéficié d’un congé individuel de formation d’un an pour passer un titre professionnel de technicien d’assistance en informatique auprés de l’AFPA.
A l’issue de ma formation et aprés 6 mois de cdd j’ai pu enfin travailler en tant que technicien support en informatique chez un founisseur d’accés internet.
J’ai ensuite évolué vers un poste de technicien supervision et support client pour finir technicien d’exploitation réseau au sein du centre des opérations ou je traite les incidents de niveau 2 auprés des clients professionnels.Je m’occupe aussi du déploiement des nouveaux clients, mise en service de leur accés internet, de leur VPN de niveau 3 ou 2, de telephonie sur IP etc…
Durant ces années d’expérience, j’ai pu approfondir mes connaissances et acquérir de nouvelles compétences telles que le support utilisateur, l’administration et la maintenance des réseaux informatiques et un intérêt supplémentaire pour les logiciels libres.